Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wir bieten ein umfassendes Spektrum an IT Services: Computer und Laptop Reparatur, Virus- und Malware-Entfernung, Systemoptimierung, Netzwerk-Installation, Datenrettung, Hardware-Upgrades, Software-Installation und Vor-Ort-Service.

Wir sind in der gesamten Region Linz und Umgebung tätig. Unser Servicegebiet umfasst einen Radius von etwa 50 km um Linz, inklusive Städten wie Leonding, Traun, Wels, Steyr und dem Bezirk Urfahr-Umgebung.

In der Regel können wir innerhalb von 24-48 Stunden bei Ihnen vor Ort sein. Bei dringenden Notfällen versuchen wir, noch am selben Tag zu kommen.

Die Terminvereinbarung ist kostenlos. Kosten entstehen erst, wenn wir tatsächlich eine Dienstleistung erbringen.

Ja, wir bieten auch Samstags- und Sonntags-Termine an.

Der Vor-Ort-Service kostet 90 € pro Stunde (inkl. MwSt.). Hinzu kommen eventuelle Anfahrtskosten je nach Entfernung.

Nein, wir haben keine Mindestabnahme für Vor-Ort-Services.

Sie können bar, per EC-Karte, Kreditkarte oder per Rechnung bezahlen. Rechnungen sind innerhalb von 14 Tagen zu begleichen.

Ja, Sie erhalten immer eine detaillierte Rechnung per E-Mail oder Post.

Das kann verschiedene Ursachen haben: defektes Netzteil, fehlerhafte Festplatte, Virenbefall oder Hardware-Probleme. Wir diagnostizieren das Problem vor Ort.

Das hängt vom Problem ab. Einfache Reparaturen können oft sofort erledigt werden. Komplexere Probleme können 1-3 Tage dauern.

Ja, wir reparieren alle Arten von Laptops und Notebooks. Wir haben Ersatzteile für die gängigsten Marken vorrätig.

Ja, wir haben spezielle Software zur Datenrettung. Die Erfolgsrate liegt bei 80-90%, je nach Schadensart.

Ja, wir können WLAN-Probleme diagnostizieren und beheben. Oft liegt es an der Router-Konfiguration oder Störungen.

Ja, wir richten komplette Heimnetzwerke ein, inklusive WLAN, Drucker-Sharing und Datenaustausch zwischen Geräten.

Wir können die Internetgeschwindigkeit testen und Optimierungen vornehmen. Oft hilft bereits eine Router-Neustart oder Kabelverbindung.

Ja, wir installieren alle gängigen Programme und Software. Wir beraten Sie auch bei der Auswahl der richtigen Software.

Ja, wir führen Windows-Updates durch und stellen sicher, dass Ihr System sicher und aktuell ist.

Ja, wir installieren Microsoft Office und andere Büroprogramme. Wir helfen auch bei der Lizenzierung und Aktivierung.

Ein Antivirenprogramm schützt vor Viren und Schadsoftware. Ja, Sie brauchen das unbedingt! Wir installieren und konfigurieren es für Sie.

Ja, wir können RAM erweitern. Wir beraten Sie, welche Speichermodule kompatibel sind und installieren sie fachgerecht.

Wir können eine SSD einbauen, mehr RAM installieren oder das System optimieren. Das macht Ihren Computer deutlich schneller.

Ja, wir bauen neue Festplatten oder SSDs ein und übertragen alle Ihre Daten auf das neue Laufwerk.

Eine SSD ist eine moderne, sehr schnelle Festplatte. Sie macht Ihren Computer 3-5 mal schneller beim Starten und Laden von Programmen.

Wir haben eine Zufriedenheitsgarantie auf alle unsere Arbeiten.

Ja, für viele Probleme können wir per Fernwartung helfen. Das ist oft schneller und günstiger als ein Vor-Ort-Termin.

Wir sind nur zufrieden, wenn Sie zufrieden sind! Bei Problemen kommen wir kostenlos nach und beheben das Problem.

Ja, für einfache Fragen helfen wir gerne am Telefon. Komplexere Probleme erfordern aber einen Vor-Ort-Termin.